Клиент
Наш клиент — крупная риелторская компания, имеющая сотни офисов и сотни тысяч пользователей.
Задача
Система электронного документооборота (СЭД) разрабатывалась много лет назад и включала веб-портал и несколько десктопных приложений. Система обслуживала внутренние бизнес-процессы основного бизнеса клиента — операции с недвижимостью; ею активно пользовались сотрудники компании. Клиенту потребовалось добавить в систему новую функциональность и интегрировать её с другими программными продуктами, в частности, с компонентами Microsoft Office.
Кроме того, нужно было создать мобильные приложения, позволяющие сотрудникам пользоваться СЭД даже вне офиса и предоставить дополнительные функции — например, прямой телефонный звонок из приложения, фотографирование и видеосъёмка, геолокация по GPS.
Решение
Первым шагом стало внедрение собственного веб-сервиса на базе .NET, обеспечивавшего обмен данными между мобильным приложением и СЭД. Следующий шаг — разработка и внедрение iOS- и Android-приложений, которые работали с этим веб-сервисом. Работая в тесном контакте с клиентом, команда Аркадии разработала iOS-приложение, в котором реализованы приоритетные для конечных пользователей функции, и протестировала его на мобильных устройствах. Затем было разработано аналогичное Android-приложение. Приложения добавлены соответственно в App Store и Google Play.
Реализованные функции:
- просмотр контактных данных (адрес, телефон, маршрут, веб-ссылки),
- пуш-уведомления о важных событиях,
- опционально — блокирование приложения, требующее ввода пароля каждый раз после того, как устройство перешло в фоновый режим,
- опционально — двухфакторная идентификация (получение пин-кода в СМС при каждой авторизации),
- мастер создания новых заказов,
- получение адреса текущего местонахождения,
- поиск заказов, просмотр краткой информации, просмотр адреса объекта недвижимости на карте,
- просмотр подробной информации о покупателе и продавце (имя, должность, компания, телефон, адрес),
- добавление фото и видео в фотоальбом,
- запись и загрузка аудиофайлов,
- предварительный просмотр документов через веб-браузер (для большинства типов файлов),
- воспроизведение видео- и аудиофайлов посредством медиа-плеера,
- просмотр и редактирование PDF-файлов при помощи специального редактора,
- конвертация любого документа в PDF,
- рассылка документов посредством мастера email-рассылок или стандартного почтового клиента.
Результат
Аутсорсинг значительной части разработки позволил клиенту сфокусироваться на основных бизнес-задачах. Новые функции и улучшения позволили клиенту оптимизировать работу сотрудников и повысить эффективность их работы. Некоторые внедрённые нами функции позволили автоматизировать стандартные рабочие процессы. Другие сделали синхронизацию с СЭД более удобной.
Клиент оценил снижение издержек за счёт этих функций в миллионы долларов США в год.