Политика конфиденциальности
Данная политика конфиденциальности («Политика») объясняет, какую информацию собирает АО «Аркадия» («мы», «Аркадия»), когда вы посещаете сайт arcadia.spb.ru («Сайт») или обращаетесь к нам по электронной почте, по телефону, в мессенджерах или любым другим способом. Данная Политика также разъясняет, как вы можете управлять информацией, которую мы собираем, как эта информация будет использована и как вы можете связаться с нами.
1. Кто собирает данные о вас
Ваши данные собирает Аркадия. Данные не используются кем-либо, не упомянутым в данной Политике. Если у вас есть вопросы, комментарии или запросы касательно сбора данных или данной Политики, напишите нам на privacy@arcadia.spb.ru.
2. Какую информацию мы собираем
Мы собираем только ту информацию о вас, которая необходима для того, чтобы вы могли использовать Сайт или связаться с нами, и только в той степени, которая явно представлена в данной Политике.
2.1 Когда вы обращаетесь к нам
Мы собираем данные, которые вы предоставляете через контактную форму на Сайте или иным способом — устно (во время звонка по телефону) или письменно (по электронной почте или иным текстовым сообщением). Мы сохраняем ваши ФИО, адрес электронной почты, номер телефона, содержание вашего сообщения и данные, имеющие к нему отношение.
2.2 Когда вы откликаетесь на вакансию
Примеры персональных данных, которые вы предоставляете, откликаясь на вакансию: ФИО, адрес электронной почты, номер телефона, местонахождение и любая другая информация, которую вы добровольно предоставляете в резюме или в дополнение к нему.
2.3 Информация о том, как вы используете наш сайт
Наш Сайт использует сторонние сервисы для сбора информации о посещаемости сайта и поведении посетителей. Для сбора этой информации мы используем Google Analytics, Lead Forensics и Яндекс.Метрику. Мы делаем это для того, чтобы предоставлять вам самую релевантную информацию и обеспечивать высокие стандарты безопасности.
Компонент Google Analytics присутствует на всех страницах Сайта. Используя куки-файлы, он собирает и анализирует информацию о поведении посетителей: c каких сайтов они приходят, с какого IP и из какой страны, какие страницы открывают, как долго остаются на них, какой используют браузер, операционную систему и язык. Подробнее узнать о том, как Google обращается с информацией, полученной с сайтов, можно по ссылке: https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=ru.
2.4 Куки
Сайт использует куки (небольшие текстовые файлы, хранимые на вашем устройстве) для сбора информации и облегчения просмотра веб-страниц. При первом посещении сайта вы получаете предупреждение об использовании куки-файлов. Оставаясь на Сайте, вы соглашаетесь с их использованием.
Обычно браузеры автоматически сохраняют куки-файлы. Если вы не хотите их сохранять, вы можете заблокировать их использование, удалить их или получать предупреждение при их использовании (для этого вы можете изменить соответствующие настройки браузера).
3. Почему мы собираем персональные данные
Аркадия может использовать ваши данные для взаимодействия с вами и/или ответа на ваши запросы, упрощения процедуры заключения контракта, предоставления информации, которая может быть вам интересна, а также для информирования о наших услугах. Аркадия также может использовать ваши персональные данные для соблюдения действующих законов, предписаний, запросов органов власти или судебных поручений.
Мы можем использовать ваши персональные данные для следующих целей:
- для выяснения, как посетители используют функциональные возможности Сайта, с целью улучшения пользовательского опыта;
- для определения компании, организации, учреждения или агентства, в котором вы работаете;
- для развития нашей деятельности и услуг.
Мы не собираем идентифицирующие личность сведения для продажи третьим лицам в маркетинговых целях.
4. Как мы используем ваши персональные данные
4.1 Для контакта с вами
Мы используем адрес электронной почты, телефонный номер или другую контактную информацию, которую вы предоставляете письменно или устно, для контакта с вами и предоставления вам услуг и информации, которую вы запрашиваете. Эта информация также позволяет нам корректно отвечать на ваши комментарии и вопросы.
4.2 Для установления деловых отношений
Если вы являетесь клиентом Аркадии или разумно предполагаете, что вы могли бы стать нашим клиентом, мы используем ваш адрес электронной почты, телефонный номер или другую контактную информацию, которые вы предоставляете письменно или устно, для установления деловых отношений, предоставления информации о наших услугах и новостных сообщений, которые могут соответствовать вашим личным или профессиональным интересам.
4.3 Для автоматической обработки
Если вы посещаете Сайт, информация о вашем поведении на Сайте автоматически обрабатывается с помощью куки-файлов и сторонних сервисов, которые помогают нам понять ваши предпочтения и улучшить ваш опыт взаимодействия с Сайтом (смотрите пункт 2.3 и 2.4 выше).
5. Как отозвать ваше согласие на сбор, обработку и использование ваших персональных данных
Вы имеете право на отзыв согласия на сбор, обработку и использование ваших данных в любое время. Для этого отправьте запрос на privacy@arcadia.spb.ru. Мы обработаем ваш запрос и ответим в течение 7 рабочих дней. Пожалуйста, примите во внимание, что мы можем попросить вас подтвердить вашу личность и ваш запрос перед тем, как предпримем дальнейшие действия по его исполнению.
6. Время хранения данных
Мы храним ваши персональные данные в течение времени, необходимого для достижения целей, установленных в Политике, после чего эти данные будут удалены либо архивированы, кроме случаев, когда иное необходимо для соблюдения обязательств перед законом, разрешения споров и принуждения к выполнению обязательств по нашим юридическим соглашениям и политикам. Фактически период, в течение которого мы храним ваши персональные данные, зависит от типа персональных данных и способа их использования.
7. Меры безопасности
Безопасность ваших персональных данных важна для нас. Мы внедрили строгие процедуры обеспечения безопасности, чтобы предотвратить неавторизованную публикацию или доступ к персональной информации, предоставленной посетителями Сайта. Аркадия сертифицирована по стандарту ISO 27001 (Системы обеспечения информационной безопасности) и использует прописанные в стандарте методы обращения с конфиденциальной информацией.
8. Ваши права
Мы признаём и уважаем ваши права относительно ваших персональных данных. Вы имеете право:
- знать о том, что мы собираем информацию;
- требовать доступа к вашей персональной информации в любое время;
- требовать уточнения ваших персональных данных;
- требовать удаления ваших персональных данных;
- требовать отзыва вашего согласия на обработку ваших персональных данных.
Для осуществления любого из ваших прав, касающихся ваших персональных данных, пишите, пожалуйста, на privacy@arcadia.spb.ru.
9. Внешние ссылки
На Сайте встречаются ссылки на другие веб-сайты. Эти сторонние веб-сайты функционируют независимо от Аркадии, и данная Политика на них не распространяется. Мы не несём ответственность или обязательства по содержанию и политикам сторонних сайтов. Пользователи на свой страх и риск проходят по этим ссылкам и должны самостоятельно проверять соглашения о конфиденциальности соответствующих сайтов. Тем не менее, мы заботимся о репутации Сайта и приветствуем любую обратную связь о веб-сайтах, на которые он ссылается.
10. Обновление политики конфиденциальности
Аркадия оставляет за собой право вносить изменения в Политику в любое время. Обновления могут происходить в ответ на изменения в существующем законодательстве, стандартах безопасности и передовых практиках использования сторонних сервисов. Мы рекомендуем вам периодически заходить на эту страницу и перечитывать Политику, чтобы быть в курсе. Изменения в данной Политике вступают в силу с момента публикации на этой странице. Продолжая использовать Сайт, вы принимаете эти изменения.
11. Наши контакты
По всем вопросам, касающимся данной Политики или обработки персональных данных, обращайтесь, пожалуйста, на privacy@arcadia.spb.ru.
Обновлено: июль 2022.